Davis Mitchell (Jake Gyllenhaal), un bancher de investiții care are succes în carieră, își pierde soția în urma unui accident de mașină. În ciuda presiunilor socrului său, Phil (Chris Cooper), de a se aduna, Davis continuă să-și plângă de milă. Ceea ce începe ca o reclamație către o companie producătoare de automate se transformă într-o serie de scrisori cu dezvăluiri personale. Acestea atrag atenția lui Karen Mareno (Naomi Watts), o reprezentantă a serviciului de relații cu clienții, și, deși are și ea propriile probleme financiare și emoționale, între cei doi străini se creează o legătură neobișnuită. Cu ajutorul lui Karen și a fiului ei (Judah Lewis), Davis începe să reconstruiască, dar primul pas este demolarea vechii sale vieți.