La începutul anilor 1990, Ana naște la un spital local și totul decurge normal, dar este o problemă cu actele: dosarul ei nu se află în calculator. Date importante au fost șterse din cauza unei erori de software. După câteva zile, Ana se luptă cu birocrația: dacă nu este în sistem, nu are asigurare, nicio adresă permanentă și niciun copil. Este obligată cu forța să-și lase fetița nou-născută singură la spital și nu o poate vizita. Brusc, Ana este o străină deși a trăit în Slovenia toată viața ei. Ea nu există din punct de vedere legal astfel încât copilul ei este orfan. Iar orfanii sunt dați spre adopție.