Filmul spune aventurile lui Gustave H, un legendar portar de la un faimos hotel european în perioada zbuciumată dintre cele două războaie mondiale, și pe ale lui Zero Moustafa, un hamal care devine cel mai de încredere prieten al său. Povestea include: furtul și recuperarea unei neprețuite picturi din perioada Renașterii, o luptă înverșunată pentru o mare avere de familie, o cursă disperată pe motociclete, prin trenuri, pe sănii și o frumoasă poveste de dragoste – totul plasat într-o perioadă plină de schimbări bruște și dramatice.