Filmul începe cu Frank, care e șomer de mult timp, și primește, în sfârșit, marea lui șansă. Tocmai a fost angajat să fie noul intermediar, un post proeminent, dar și dificil: într-un oraș plin, în mod inexplicabil, de accidente și dezastre, principala responsabilitate a lui Frank e să-i informeze pe oameni de morțile celor dragi lor. El se împrietenește cu Brenda, recepționera de la primărie, dar sunt multe obstacole în calea lor, cel mai semnificativ fiind fostul Brendei, Bob, care e mereu furios, și mai e și de mult timp rivalul lui Frank. De asemenea, acesta a aplicat pentru postul lui Frank și a fost respins. Furia lui Bob pentru că a fost trecut cu vederea va avea consecințe fatale și va expune adevăruri ce au fost suprimate pentru mult timp.