Clara (Mackenzie Foy) are nevoie de o cheie unică, magică, o cheie ce poate deschide un cufăr care conține un dar prețios de la mama ei care a murit. Un fir de aur, ce îi apare în față la petrecerea anuală de Crăciun a nașului ei Drosselmeyer (Morgan Freeman), o conduce la cheia mult-dorită care apoi dispare într-o ciudată și misterioasă lume paralelă. Acolo, Clara întâlnește un soldat pe nume Phillip (Jayden Fowora-Knight), un grup de șoricei și îi cunoaște pe regenții care conduc trei tărâmuri: Ținutul Fulgilor de Zăpadă, Ținutul Florilor și Ținutul Dulciurilor. Dar Clara și Phillip trebuie să ajungă în al patrulea tărâm, condus de tiranica Mother Ginger (Helen Mirren) pentru a recupera cheia și pentru a reinstaura armonia într-o lume instabilă.