După ce a suferit șase luni de respingere în toate locurile de muncă pe care le aplică din cauza lipsei sale de atractivitate fizică, Betty decide să accepte un loc de muncă cu mult sub abilitățile ei. Astfel, după ce a intrat în compania sofisticată de modă V&M Fashion, ea devine secretara personală a președintelui companiei. Deși este ridiculizată și umilită în fiecare zi pentru că este complet lipsită de stil, Betty este mai mult decât dispusă să nu fie învinsă în acest război nemilos al aparențelor. În timp ce este extrem de competentă și are planuri grozave de creștere personală, niciuna dintre numeroasele sale calități nu o va putea ajuta pe Betty să găsească dragostea adevărată.